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蘭州:提升小區物業管理水平創建優良居住環境

發布時間:2018-01-10 16:21:53瀏覽次數:520來源:

    隨著城市化步伐的加快,物業管理成為關系千家萬戶的一件大事。由于多方面原因,蘭州市居民小區物業管理水平不盡如人意,為此市民革的政協委員們在進行走訪調研后,提出了《關于進一步提升我市居民小區物業管理水平的提案》。

    提案指出,現在蘭州市居民小區物業管理主要存在以下問題:住宅小區物業服務市場競爭機制不完善,誰開發誰管理現象普遍,業主重新選聘物業服務企業的難度較大;物業公司整體水平不高,服務意識不強;部分住宅小區未成立業主委員會,或成立了業主委員會又難以發揮作用,業主維權困難;部分業主過分強調自己的權利,不知或不愿履行義務;物業公司與業主之間缺乏必要的溝通,主管部門監管力度不夠,導致問題久拖不決,使得一些本來可以通過協商解決的小問題轉化為大矛盾。

    對此,市民革提出,應規范物業公司招投標程序,引入競爭機制,真正做到建管分離;相關部門應制定符合蘭州市市情的行業標準,細化物業服務管理的具體內容和標準,增加物業管理規范的透明度和可操作性;應選聘物業管理專家、法律專家等方面人士組建物業管理仲裁委員會,及時處理糾紛和矛盾;有關部門加強協調和指導,督促物業公司強化管理,提高物業公司整體服務水平,提高物業管理人員的服務意識。同時,加大監管力度,定期檢查、評比、獎懲,對反映強烈,經查屬實的物業公司,堅決嚴肅處理;相關部門牽頭建立“蘭州物業”網站,搭建各物業公司與業主的溝通平臺,在網站上開設“蘭州物業公司排行榜”等欄目,請市民投票、發表評論,從而加大物業公司間的競爭,提高我市物管部門的整體服務水平。

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